Електронне звернення
Відповіді на листи і звернення, які ви отримуєте з сайту, не мають статусу офіційного документа. Вони не можуть бути опубліковані у ЗМІ чи використані у вигляді посилань як офіційна відповідь, оскільки, згідно з законодавством України, офіційними вважаються тільки ті документи, які отримані у письмовому вигляді.
Адреса для звернення громадян:
Письмові звернення | Електронні звернення |
| Проспект Берестейський, 10, м. Київ, 01135, Україна | Можна використовувати електронну поштову адресу [email protected] на яку направляється звернення. В електронному зверненні обов`язково має бути зазначено: прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання громадянина, короткий зміст (суть) порушеного питання та звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. До заповненої форми прикладаються усі необхідні копії документів. |
Розгляд звернень громадян у Міністерстві освіти і науки України здійснюється відповідно до вимог Закону України "Про звернення громадян".
Датою подання електронного звернення є дата його реєстраціїї в автоматизованій системі документообігу МОН. Якщо електронне звернення надійшло на електронну поштову адресу в неробочий час, то датою подання такого звернення вважається наступний після нього робочий день.
Письмові звернення розглядаються і вирішуються у строк не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, що не потребують додаткового вивчення, невідкладно, але не пізніше п’ятнадцяти днів від дня їх отримання. У разі необхідності заявника може бути повідомлено про продовження розгляду звернення, але загальний строк вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати сорока п’яти днів.
До заповненої форми прикладаються усі необхідні копії документів.
Закон України "Про захист персональних даних"