Круглий стіл «Управління якістю у системі вищої освіти у ХХІ столітті»
10 листопада 2016 року в межах Європейського тижня якості в Україні в Київському національному економічному університеті імені Вадима Гетьмана відбувся круглий стіл «Управління якістю у системі вищої освіти у ХХІ столітті».
Піднімалися такі питання: ціннісно-цільовий і компетентнісний підхід в управлінні персоналом компанії «Юрія-Фарм» – переможця 11-го Турніру з якості країн Центральної та Східної Європи та використання їх досвіду у сфері освіти (заступник HR-директора ТОВ «Юрія-Фарм» Бовтрук Н. В.) та стандарт ISO 9001:2015 та його застосування в системі вищої освіти (директор Органу з сертифікації систем менеджменту «Прирост – член DQS Group» Макух М. В.).
Окрема увага приділена темі: «Модель досконалості EFQM як інструмент для підвищення якості в системі вищої освіти», яку висвітлював
Калита Т. П., член правління Української асоціації якості та досконалості, експерт Нагороди за досконалість EFQM.
В рамках круглого столу була представлена доповідь Лук’яненка Д. Г., першого проректора Київського національного економічного університету імені Вадима Гетьмана, про досвід щодо удосконалення діяльності університету «КНЕУ – 110 років: пріоритети якості у ХХІ столітті». Він доповів про основні тенденції в сфері вищої освіти та системи якості в університетах США. Зробив бенчмаркінг світових систем вищої освіти, а також відзначив, що цього року Київський національний економічний університет в рамках 20-го Українського національного конкурсу якості оцінив свою діяльність згідно моделі досконалості EFQM. Окреслив стратегічні напрямки розвитку системи якості вищої освіти в КНЕУ на основі результатів роботи експертів міжнародної конкурсної комісії Турніру з якості країн Центральної і Східної Європи.
Дистанційно долучилися директор Департаменту міжнародних відносин Кармелюк А. В. та директор Департаменту з розвитку Нефьодова Л. В. Євразійського національного університету імені Л. М. Гумільова, які розповіли про системи управління якістю та особливості їх функціонування та системної підтримки в Казахстані.
Дуже цікавою виявилась доповідь Президента Міжнародної гільдії професіоналів з якості та Президента Литовської асоціації менеджменту якості та інновацій, доцента Вільнюського університету Серафінаса Д., який у своїй доповіді зазначив про нову модель якості та ділової досконалості у підготовці сучасних, конкурентних фахівців для ринку праці.
З представниками цих університетів було започатковано роботу у сфері якості та ділової досконалості. Велике зацікавлення учасників круглого столу викликала доповідь Ковалишина К., голови студентського парламенту Національного медичного університету імені О. О. Богомольця» щодо досвіду функціонування системи управління якістю в їхньому університеті. Учасники круглого столу відзначили, що питання якості у системі вищої освіти України потребують подальших глибоких досліджень кращих практик та механізмів їх реалізації.
Круглий стіл був присвячений Всесвітньому дню якості, який був заснований у 1989 році за підтримки ООН за ініціативою провідних міжнародних організацій з якості: Європейської організації з якості, Японського союзу вчених і інженерів, Американського товариства з контролю якості та Латиноамериканської організації з якості. Захід об’єднав провідних експертів з якості в системі вищої освіти та експертів-практиків щодо менеджменту ділової досконалості.
EFQM – некомерційна організація, створена у 1988 р. лідерами чотирнадцяти провідних європейських компаній (Bosh, BT, Bull, Ciba-Geigy, Dassault, Electrolux, Fiat, KLM, Nestle, Olivetti, Philips, Renault, Sulzer, Volkswagen) за підтримки Комісії ЄС з метою сприяння підвищення конкурентоспроможності європейської економіки шляхом поширення нових підходів до менеджменту, формування стимулів до навчання його основам і можливостей визнавати успіхи у цій сфері. У співпраці з Українською асоціацією якості та ділової досконалості в межах магістерської програми «Управління міжнародною конкурентоспроможністю» започатковано нову навчальну дисципліну «Управління діловою досконалістю», а також створений новий курс для аспірантів кафедри менеджменту «Менеджмент ділової досконалості».